Anfrage stellen
- Mitarbeitende fragt in Slack, Teams oder im HR-Portal.
- Natürliche Sprache – kein Formular, kein Ticket nötig.
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AI Agents for
HR Service Delivery:
Employee Self‑Service &
HR Ticket Resolution
Sofort Antworten auf HR-Fragen, weniger Support-Tickets und schnellere Lösungen – direkt in Slack, Teams oder eurem HR-Portal.
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Agentic AI mit peopleIX
Was ein AI Agent
in HR Service Delivery konkret übernimmt.
HR Service Delivery wird oft von wiederkehrenden Fragen und Ticket-Pingpong ausgebremst. Unsere AI Agents schaffen hier einen neuen Standard:
Mitarbeitende erhalten sofort verlässliche Antworten auf ihre Fragen, Tickets werden automatisch klassifiziert, angereichert und – wo möglich – direkt gelöst.
Das reduziert die Durchlaufzeiten, entlastet HR Ops und verbessert die Employee Experience deines Unternehmens
Was ein AI Agent konkret übernimmt
Typische Use Cases
AI Agents erkennen Risiken, reichern den Kontext an (Team, Rolle, Manager, Trends) und schlagen konkrete Next Steps vor – inklusive Tracking der Wirkung.
Kündigungsrisiken im Blick – bevor sie zum Problem werden
Unsere KI zeigt dir, wo sich Kündigungsrisiken abzeichnen – fundiert und rechtzeitig. So kannst du Führungskräfte gezielt beraten und Maßnahmen wirkungsvoll begleiten.
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Kündigungsrisiken im Blick – bevor sie zum Problem werden
Unsere KI zeigt dir, wo sich Kündigungsrisiken abzeichnen – fundiert und rechtzeitig. So kannst du Führungskräfte gezielt beraten und Maßnahmen wirkungsvoll begleiten.
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Kündigungsrisiken im Blick – bevor sie zum Problem werden
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Kündigungsrisiken im Blick – bevor sie zum Problem werden
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Kündigungsrisiken im Blick – bevor sie zum Problem werden
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Policy Q&A mit Quellenpflicht
Mitarbeitende bekommen in Sekunden eine klare Antwort zur richtigen Policy‑Version – inkl. Link, Hinweis auf Ausnahmen und dem nächsten Schritt (Approval, Formular oder Checkliste). Bei Unsicherheit oder sensiblen Fällen eskaliert der Agent an HR/Legal.
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Policy Q&A mit Quellenpflicht
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Automatische Ticket‑Klassifizierung
Der Agent erkennt Thema und Dringlichkeit, sammelt fehlende Angaben in einem Schritt und erstellt ein vollständiges Ticket (Kategorie, Priorität, SLA, Anhänge). So landet der Case direkt beim richtigen Team – ohne Rückfragen‑Pingpong.
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Standardfälle automatisch lösen
Für wiederkehrende Anfragen (z.B. Bescheinigungen) prüft der Agent Berechtigung, sammelt notwendige Details und erstellt Dokumente/Requests aus Templates und HRIS‑Daten. Alles wird im Case dokumentiert; Sonderfälle gehen sauber in den Review.
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FAQs kontinuierlich verbessern
Der Agent erkennt wiederkehrende Fragen, clustert sie nach Land/Team/Ursache und schlägt konkrete Updates für Policies & FAQs vor. Änderungen gehen in einen Review‑Workflow mit Versionierung – für bessere Self‑Service‑Quoten und weniger Compliance‑Risiken.
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FAQs kontinuierlich verbessern
FAQs
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